O programa tem 3 níveis:

• Nível Básico, para novos membros ou para aqueles que gastam menos de 120€ anualmente.
  
• Nível Fã, para membros que gastam anualmente até € 199,99.
  
• Nível Amante, >para membros que gastaram 200€ ou mais.

Você não precisa realizar nenhuma ação, uma vez que sua conta tenha acumulado uma despesa superior ao valor exigido em um período máximo de 365 dias, ela será atualizada automaticamente em sua conta de cliente, desbloqueando o nível que lhe corresponde.

No site, quando for fazer um pedido, faça login na sua conta e na janela do usuário "Meus pontos" e "Resgatar descontos" aparecerão os descontos que lhe correspondem dependendo dos pontos que você possui. Você terá que resgatar o desconto e copiar o código para inseri-lo na finalização da compra.

Por cada euro de compras acumula 10 pontos no seu saldo de cliente, tanto no nosso site como na nossa loja física no C.C.Bonaire.

Para trocar os seus pontos por descontos terá que atingir os valores indicados para obter cada cupão:

• 600 pts= desconto de 3€
• 700 pts= portes grátis
• 1000 pts = desconto de 5€...

Sim. Os pontos expiram 365 dias após a última vez que você adicionou pontos à sua conta de cliente. Com exceção dos pontos de presente de aniversário, que são válidos por 30 dias a partir da entrega dos pontos no seu aniversário.

Sim, salvo indicação em contrário. Deve-se levar em consideração que nas promoções que funcionam com código de desconto não podem ser combinadas com os códigos de resgate de pontos do programa de fidelidade.

Os códigos obtidos pelo resgate de pontos do programa não são acumuláveis com qualquer outro código de desconto.

Sim, ao devolver o pedido completo, os pontos obtidos nessa compra serão automaticamente subtraídos de sua conta.

Quando a devolução for parcial, os pontos obtidos na compra serão subtraídos. para itens devolvidos.

Sim, se você usou cupons do clube de fidelidade em um pedido que foi devolvido, você perderá os cupons usados ​​nele.

Se o pedido for parcialmente reembolsado, você também perderá os cupons utilizados.

Se o pedido for parcialmente reembolsado, você também perderá os cupons utilizados.

Se você devolver um pedido integralmente no qual foram utilizados cupons do clube, será reembolsado o valor final do pedido, ou seja, o valor após subtrair o valor dos cupons de desconto aplicados.< p>Se devolver parcialmente uma encomenda, ser-lhe-á reembolsado o valor dos artigos devolvidos após subtração da percentagem atribuível ao cupão de desconto. Ou seja, você não será reembolsado pelo valor original do item, mas sim pelo valor original menos o valor atribuível ao cupom aplicado.

Para beneficiar do presente no seu aniversário, tem de introduzir a sua data de nascimento na sua conta de cliente.

Receberá automaticamente os pontos de presente no seu aniversário para que possa usufruir dos mesmos.